Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés plenamente satisfecho con tu experiencia en VisConfort™. Si no es así, tienes derecho a desistir de tu compra durante un periodo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación alguna. Debido a la naturaleza ergonómica e higiénica de nuestros productos (almohadas y cojines), es estrictamente necesario que, para ser elegible para una devolución, el artículo se encuentre en su estado original, sin señales de uso, sin manchas, con todas las etiquetas intactas y dentro de su embalaje protector original. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido. Ten en cuenta que los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos donde el producto presente un defecto de fabricación documentado. Una vez recibido e inspeccionado el artículo en nuestras instalaciones, procederemos a gestionar el reembolso a través del mismo método de pago original en un plazo máximo de 10 días laborables. Los productos que no cumplan con las condiciones de higiene no serán aceptados.